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DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS
La descripción de los productos que se ofrecen en esta Web pretende dar al cliente la mayor información posible sobre las prendas ofrecidas. ONCOHELP es una entidad que suministra productos de alta calidad bajo unos parámetros rigurosos de elaboración.
El proceso de fabricación toma como referencia la modalidad “on time” por ello se producen atendiendo a las exigencias del mercado. El fin, no es otro que hacer llegar a nuestros clientes un producto excepcional en el menor plazo de tiempo posible. Una vez realizado el pedido, se embala, etiqueta y se tramita su envío. Este proceso, puede sufrir alguna modificación o retraso en función de la envergadura del pedido.
ONCOHELP siempre pondrá sus mejores esfuerzos en satisfacer las necesidades del cliente.
PRECIOS
Todos los productos reseñados en la página web, han sido aplicados bajo la moneda oficial del Euro €. y aparecen con y sin IVA. Estos precios, son los vigentes para cada producto, salvo error u omisión .
ONCOHELP se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío siendo estos, mostrados aparte.
PAGO
El cliente, se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. No se procesará ninguna orden de entrega hasta que dicho importe figure abonado. El importe a satisfacer quedará reflejado en la casilla predeterminada a tal efecto, debiéndole añadir los portes.
ONCOHELP no se hace responsable de la manipulación o uso indebido por cualquier motivo en relación a las compras realizadas. Cualquier incidencia deberá ser puesta en conocimiento de ONCOHELP mediante el envío de un correo electrónico a la dirección referenciada. Las formas de pago son: a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas).
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío incluyen el embalaje, manipulación y envío. Realizamos envíos a cualquier punto del mundo.
Para envíos internacionales fuera de España, solicite presupuesto al mail de info@oncohelp.com
Los envíos dentro de la península tienen un plazo de entrega estimado de entre 7 a 9 días hábiles y los de las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y resto de países de Europa, entre 8 y 11 días hábiles.
ONCOHELP no se responsabiliza en el retraso de la entrega de los productos por causas ajenas.
Los envíos al resto del mundo, tienen un plazo de entrega de entre 2 y 3 semanas, dependiendo del país de destino.
Para entregas inmediatas, solicite presupuesto.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Por higiene en la naturaleza de nuestros productos, se rechazan las devoluciones de la ropa interior, tal y como regula la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista Español, en su artículo 45 apartado 3. Aun así, si el cliente al recibir el pedido de cualquier otro producto, encuentra alguna anomalía de fabricación o algún problema con la talla, puede contactar con nosotros en un plazo de 10 días vía e-mail a info@oncohelp.com para poder proceder a un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.
El cliente elegirá la forma de envío en el cual nos hará llegar la mercancía, puesto que éste correrá por su cuenta y cargo. Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección: Oncohelp C/ Ganduxer, 14 08021 Barcelona ESPAÑA. Una vez recibida la mercancía, previa comprobación de la misma, procederemos a efectuar el cambio o devolución si correspondiere. En caso de devolución, se realizará el reintegro de su importe a través del mismo medio de pago elegido en la compra.